骚扰电话号码可申请屏蔽一年 接到电话送险多留心眼提供乐橙国际,宝马娱乐平台等产品欢迎广大商家洽谈业务合作

宝马娱乐平台

骚扰电话号码可申请屏蔽一年 接到电话送险多留心眼


来源:乐橙国际 | 时间:2018-11-22

  市民张女士近日来电反映,车险在5月初到期,但从2月开始,各种保险推销电话不断打来,特别是最近一月,每天都要接到七八起,5月2日这一天竟然响了27次,吃饭、午休、上厕所都不得安静。

  让张女士奇怪的是,前后来推销车险的几家公司,都对自己的情况一清二楚。“不仅知道我的手机号、身份证号码,还知道车辆号牌、发动机号等,甚至知道上年车险购买险种、具体到期时间等。”

  不胜其扰的张女士提出疑问:保险电话扰民问题为何屡禁不止,用户隐私是怎么泄露的,有没有办法可以根治?

  张女士并非个案,记者从12315指挥中心了解到,每年春末夏初,是车险投保的高峰期,也是电销保险的黄金档期,此时因过度推销等问题,常引发消费者投诉。4月以来,武汉地区投诉车险电线多起,在各大门户微博上,也引发网友集中吐槽。

  秀秀Cissy说,“最近每天都被车险电话和短信骚扰,以报价名义推销产品。好几个直接把我个人及车车的各种隐私信息报给我听,简直晕了。”

  “樱桃小花轮喵”称,“上午刚接了一个舌头都绕不利落的男性外呼人员电话销售车险,已经好言解释说过不需要了,下午还打,跟他说了再打投诉你们,果然刚挂完电话还打,而且是响两声就断。”

  记者以车主身份对多家财险公司进行探访,让记者吃惊的是,电话销售人员确实能准确报出车辆信息和保险状况,其中一家保险公司电话销售人员潘某说:有同事称,车主的信息好像来自交强险信息平台,不知是否属实?

  所谓“交强险平台”实际上是湖北省车险信息平台,该平台是湖北省保险行业协会联合19家财险公司,在2010年建成。湖北省保险行业协会相关负责人明确表示,投保人的电话、身份证号码等信息,是“湖北省车险信息平台”核心保密内容,决不可能从该平台泄露。各家车险公司在“平台”上只能查到车辆的出险理赔情况,其他信息均保密,并不公开。此平台主要是为了实现交强险承保、理赔数据的共享,为转换投保公司车辆的费率浮动计算提供了更准确的依据,有利于促进保险公司依法合规经营。

  记者进一步调查发现,目前车险电话销售往往采取外包经营的模式,多家在汉财险公司将车险电销业务交由保险中介代理,甚至有保险公司自身并没有电销人员,完全采取外包经营。随着对保险中介规范,其数量减少,出现一家中介公司代销多家车险公司产品的情况,所以不能排除一家客户信息可能流转到另一家。

  随着私家车的普及,车辆保险特别是电话车险业务发展迅猛。面对巨大的市场蛋糕和激烈的市场竞争,不厌其烦的电话推销必然成为电话车险“生存模式”的一部分。在车险的电话推销中,车主信息是核心资源,因此电话车险兴起客观上也会加剧相关信息的买卖。

相关www.11005.com

    无相关信息